• Nederlands
  • English
  • français
  • Deutsch

Customer service export (1FTE)

Functie omschrijving

Na je inwerkperiode, waarbij je de verschillende producten van Espero leert kennen, ga je als customer service medewerker aan de slag. Naast het geven van correcte service aan bestaande en nieuwe agenten, ben je in staat om agenten goed en overtuigend advies te geven over de verschillende technische mogelijkheden.

Je beheert binnenkomende offerteaanvragen en verkooporders en je bent proactief in het opvolgen van uitgebrachte offertes. Als customer service medewerker ben je tevens de schakel tussen agent, productie, inkoop, etc. Daarnaast lever je aan je collega alle benodigde documenten aan, die nodig zijn voor het verschepen van de producten naar het buitenland.

Functie eisen

  • Je beschikt over een MBO+/HBO opleiding
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt affiniteit met techniek
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en kunt dit aanvullen met een goede kennis van de Franse en/of Duitse taal
  • Je kunt prioriteiten stellen, hebt een analytisch vermogen en bent proactief
  • Je bent een teamspeler, maar kunt zelfstandig ook goed uit de voeten

Wie zijn wij?

Espero creëert wereldwijd de meest flexibele en mooie wandoplossingen in aansprekende projecten. Met mobiele wanden kunnen ruimtes tijdelijk opgesplitst, vergroot of verkleind worden. Zo kunnen handige multifunctionele ruimtes gecreëerd worden en voegen we meerwaarde toe aan een gebouw. Mobiele wanden zijn overal: van 5 panelen in een dorpshuis in Groningen tot 100 panelen in een beurshal in Jordanië.

Met ons voortdurend groeiende productassortiment kunnen we eindeloos variëren in  functionaliteit, geluidsisolatie en uitstraling. Soms is een gebouw zo bijzonder dat er een speciale oplossing nodig is, dan zetten wij al onze kennis en ervaring in totdat we de oplossing gevonden hebben. Bekijk een greep uit onze nationale en internationale projecten op onze website. 

Enthousiast geraakt door deze vacature of wil je graag bij Espero werken in een andere functie? Stuur je sollicitatie (o.v.v. de vacature/open sollicitatie) naar:

Espero BV
T.a.v. afdeling PZ 
Postbus 576
5140 AN WAALWIJK 
of per e-mail naar: vacature@espero.nl

 



Job definition

After a decent training-period where you get to know the different products of Espero you will start as a Customer Service employee. In this job you are responsible for correct serving to existing and new agents and also you are, by the training-period, cable to advise agents about different technical possibilities.

During the day you are managing the incoming sales orders of the agents. In addition you are proactive in following up on the given offer to the agents. As a Customer Service you are the extension between the agent, production, purchasing, etc. in which you can easily switch. You also take care of incoming complaint, analyse the complaint and provide a decent solution to the complaint.

You also provide all the necessary information to your colleague for shipping the products abroad.

Skills and competencies

  • You have a MBO+ / HBO education
  • You have a commercial approach, but also an affinity with technology
  • You speak, read and write fluent English and have also a good knowledge of French and or German speaking
  • You can set priorities and are proactive
  • You have an analytical ability
  • You are a team-player, but can also work independent 

Who are we?
Espero creates the world's most flexible and attractive mobile wall solutions for prestigious projects. With our mobile wall systems, rooms can be temporarily partitioned, enlarged or reduced in size to create practical multifunctional spaces that enhance a building. Our mobile wall systems are everywhere – from 5 sliding panels in a community centre in Groningen to 100 panels in an exhibition hall in Jordan.

With our continually expanding product assortment, we can endlessly vary the functionality, sound insulation characteristics and appearance of our systems. In some cases, a building is truly remarkable and we tirelessly apply all our knowledge and experience until we find the optimal solution. Take a look at some of our national and international projects on our website. 

Has this vacancy sparked your interest, or would you like to work for Espero in a different position? Send your application (stating the vacancy name/open application) to:

Espero BV
Attn. Personnel Department 
Postbus 576
5140 AN WAALWIJK 
or send an e-mail to: vacature@espero.nl